2007年11月28日
恒例！合宿ミーティング開催！
こんにちは。ゼファーの八木です。
ゼファーでは毎年11月に1泊2日で合宿を行っております。今年の反省を踏まえて、来年の計画を考えるんです。違う店舗同士で話し合う事もあまりないので、結構いい機会なんです。
1.技術の向上
1.サービスの向上
1.人間性の向上
1.目標の明確化
オーナーの私はと言うと、ほとんどしゃべりません。ほとんど少し離れてうろうろするぐらいです。
基本的にこの合宿は、スタッフが全て考えて決定します。
営業時間や、お客様のサービス・・・ほぼ全てがスタッフの話し合いの中で決まっていきます。
横で聞き耳立てて聞いてると「えっ！そんな事あっさり決定してしまうの・・・」
なんてこともあるのですが、スタッフが決めた事が最優先なんで、ぐっと我慢しています。
会議って、上の人間がいないほうが、結構スムーズに進んでいくもんなんですよ。
スタッフに感謝です！！
そんなこんなで、あっと言う間の2日間でした。
■■■来年からの新サービス！！■■■
2008年1月5日より、携帯電話サイトから予約が出来るようになりました。
「サイトにアクセス」
↓
「日時をクリック」
↓
「担当者をクリック」
↓
「送信」
これだけで予約完了です。また詳細は後日お知らせいたします。
来年はもっともっとお客様に、いいサービスといい技術を提供できると思います。
あっという間に一年が過ぎようとしていますが、体調など崩さないように、楽しい年末を過ごしてください。
合宿中に私がした事は、ケーキを買いに行った事と、酒飲んで酔っ払ってたぐらいでした・・・
みんなめっちゃ真剣でしょ！
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- by 八木 哲生
- at 16:47
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